रेशनिंगचे नियम, ग्राहक हक्क आणि रेशन दुकानदाराविरुद्ध तक्रार प्रक्रिया यावर मराठी ब्लॉग तयार करताना, नियम, माहिती, हक्क आणि तक्रार करणे या सर्व घटकांना व्यवस्थित समाविष्ट करणे आवश्यक आहे.
- रेशनिंगचे नियम व माहिती
- प्रत्येक रेशन दुकान रोज सकाळी व संध्याकाळी ४-४ तास उघडे असावे लागते. आठवड्यातून एकदाच सुट्टी असावी.
- दुकानात स्पष्ट वाचता येईल अशा माहिती फलकावर दुकान क्रमांक, खुल्या वेळा, सुट्टीचा दिवस, तक्रार वही, रेशन कार्यालयाचा पत्ता व फोन आणि कोटा माहिती प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे
- ज्या व जेवढ्या वस्तू हव्या असतील तेवढ्याच वस्तू ग्राहकांना घेण्याचा अधिकार आहे. दुकानदार जबरदस्ती करू शकत नाही.
- ग्राहकांचे हक्क
- दुकानदाराला रेशनकार्ड स्वतःकडे ठेवण्याचा किंवा ते रद्द करण्याचा अधिकार नाही.
- ग्राहकांनी घेतलेल्या वस्तूंची पावती मागणे हा त्यांचा हक्क आहे आणि दुकानदाराने ती देणे बंधनकारक आहे.
- सरकारने निश्चित केलेल्या दरापेक्षा जास्त पैसे दुकानदाराने घेऊ नयेत.
- प्रत्येक रेशन दुकान रोज सकाळी व संध्याकाळी ४-४ तास उघडे असावे लागते. आठवड्यातून एकदाच सुट्टी असावी.
- दुकानात स्पष्ट वाचता येईल अशा माहिती फलकावर दुकान क्रमांक, खुल्या वेळा, सुट्टीचा दिवस, तक्रार वही, रेशन कार्यालयाचा पत्ता व फोन आणि कोटा माहिती प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे
- ज्या व जेवढ्या वस्तू हव्या असतील तेवढ्याच वस्तू ग्राहकांना घेण्याचा अधिकार आहे. दुकानदार जबरदस्ती करू शकत नाही.
- दुकानदाराला रेशनकार्ड स्वतःकडे ठेवण्याचा किंवा ते रद्द करण्याचा अधिकार नाही.
- ग्राहकांनी घेतलेल्या वस्तूंची पावती मागणे हा त्यांचा हक्क आहे आणि दुकानदाराने ती देणे बंधनकारक आहे.
- सरकारने निश्चित केलेल्या दरापेक्षा जास्त पैसे दुकानदाराने घेऊ नयेत.
रेशन दुकानदाराविरुद्ध तक्रार करण्यासाठी काय करावे?
- तक्रार वही प्रत्येक रेशन दुकानात ठेवलेली असते. ग्राहकांनी या वहीत आपली तक्रार नोंदवावी.
- दुकानदार धमकी देत असल्यास, एकत्रितपणे तक्रार अर्ज करून तहसिल कार्यालय किंवा जिल्हा पुरवठा विभागात रजिस्टर पोस्टाने पाठवा.
- ऑनलाईन तक्रारसाठी http://mahafood.gov.in या सरकारी वेबसाईटवर जा आणि तक्रार नोंदवा.
- गरज वाटल्यास स्थानिक पोलीस ठाण्यातही तक्रार दाखल करता येते.
- राज्य सरकारच्या टोल फ्री क्रमांकावर (1800-180-2087, 1800-212-5512, 1967) फोन करून तक्रार नोंदवता येते.
0 Comments